ChatPivotとは
ChatPivotは、FAQ登録と Web ページへのスクリプト貼り付けだけで、24 時間365 日の自動応答を実現する、カスタマーサポート向けAIチャットボットプラットフォームです。
ベクトル（Embedding）検索によりユーザーの曖昧な問いを拾い、生成AIが最適回答を生成します。多言語 FAQ にも標準対応し、会話履歴はダッシュボードで可視化できます。
主な機能
-
FAQ登録＆インポート
CSVからワンクリックで取り込み。カテゴリ管理にも対応。 -
スクリプト貼り付けで即導入
発行された<script>タグをサイトにコピペするだけでチャットボットが稼働。 -
ベクトル検索 × 生成AI
Embedding で類似度検索 → プロンプト拡張 → GPT-4o が回答。曖昧表現や言い換えにも強い。 -
多言語 FAQ 自動応答
入力言語を自動判定し、40 以上の言語で双方向翻訳。oaicite:2 -
会話履歴／CSV エクスポート
すべての対話をダッシュボードで検索・分析。Standardプラン以上は CSV ダウンロードも可能。
料金プラン（税抜・月額）
| プラン | 価格 | ハイライト |
|---|---|---|
| Free | ¥0 | 1 ボット／FAQ 20件／カテゴリー選択回答 |
| Starter | ¥3,500 | 1 ボット／FAQ 50件／25,000 トークン付与 |
| Standard | ¥8,800 | 3 ボット／FAQ 1,000件／100,000 トークン＋履歴CSV |
| Pro | ¥18,000 | 10 ボット／FAQ 3,000件／300,000 トークン＋履歴CSV |
トークン制: AI回答1回 ≈ 5 トークン。追加トークンは1,000円／回で購入可能。
オンボーディング（5 ステップ）
- アカウント作成（メールアドレスのみ）
- チャットボット初期設定（名前・アイコン・挨拶文等）
- FAQ登録（ダッシュボード or CSVインポート）
- デザイン設定（アイコン・テーマカラー・位置等）
- スクリプト貼り付け（自社サイトの
<head>に埋め込むだけ）
よくある質問
導入にあたって技術的な知識は必要ですか？
基本的に不要です。発行された script をコピーして貼るだけで動作します。
無料プランではどこまで利用できますか？
1 チャットボット／FAQ 20 件まで利用でき、カテゴリー選択型回答が可能です。
既存システムと連携できますか？
現在は標準での外部システム連携機能を提供しておりませんが、今後 CRM／MA／BI など各種サービスとの API 連携機能 を開発予定です。
また、チャットボットと自社システムを統合したい場合は個別開発にも対応可能です。お手数ですが、詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。
多言語対応していますか？
チャットボット自体は 40 以上の言語を自動判定して双方向翻訳 できるため、エンドユーザーとの対話は多言語でご利用いただけます。
一方、管理画面・設定 UI・公式ドキュメント・サポート窓口など SaaS プラットフォーム本体は現在日本語のみで提供しています（英語版 UI は開発検討中）。
サポート体制は？
サポートは基本的に専用のお問い合わせページからのみ受け付けております。ご質問やご相談がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。プランによるサポート内容の違いについてはお問い合わせ時にご案内いたします。
今すぐはじめる
👉 無料アカウントを作成 して、FAQを登録後スクリプトを貼り付けるだけで運用開始！
